» Profil

PT. Mutiara Anugrah Wiratama untuk selanjutnya disebut sebagai “Mutiara”, merupakan sebuah Perseroan Terbatas yang didirikan pada tanggal 9 September 1997 di hadapan Notaris Miranti Tresnaning Timur, SH, dan Mutiara mulai efektif beroperasi pada penghujung tahun 2001 setelah mengalami 2(dua) kali perubahan kepemilikan hingga saat ini.

Mutiara merupakan sebuah perseroan yang bergerak di bidang pengadaan (supply), konsultasi (consultant), rekayasa (engineering) dan jasa konstruksi (construction) untuk Industri Telekomunikasi (Telecommunication), Informasi dan Teknologi (Information and Technology), dan Minyak dan Gas (Oil & Gas). Mutiara berkomitmen untuk membangun tata kelola perusahaan yang baik (Build Corporate Governance) dengan senantiasa memperbaiki dan meningkatkan kompetensi setiap lini departemen; pemasaran (marketing), operasi (operation), keuangan (finance) dan sumberdaya manusia (human resources) sehingga Mutiara dapat memenuhi dan melayani pelanggan dengan memberikan jasa paripurna (service excellence) yang tentunya akan berdampak pada tercapainya kepuasaan pelanggan (customer satisfaction).

VISI DAN MISI

Visi Perseroan

Menjadi Mitra Terpercaya Pilihan Pelanggan dalam memberikan pelayanan prima bagi kepuasan pelanggan dalam mendukung pembangunan infrastruktur sektor Telekomunikasi serta Minyak & Gas, sekaligus membantu terciptanya percepatan pembangunan nasional.

Misi Perseroan

Meraih pertumbuhan usaha dan keuntungan yang berkelanjutan
Menyiapkan Sumber Daya Manusia yang memiliki kompetensi (pengetahuan, ketrampilan, sikap dan nilai), jujur dan profesional dalam bekerja.
Menjadi Perseroan yang memiliki daya saing tinggi sehingga mampu mengantisipasi dan menjawab tantangan pertumbuhan pembangunan nasional.
Menjadi perseroan yang taat dan patuh terhadap ketentuan hukum dan perundang-undangan Negara Republik Indonesia

STRUKTUR ORGANISASI

Struktur organisasi yang dikembangkan oleh Mutiara adalah organisasi berbasis organik, struktur ini membuat organisasi lebih adaptif dan fleksibel dalam bergerak, karena keputusan dapat diambil secara cepat dengan cara memperpendek jalur birokrasi, dan struktur ini memudahkan masing-masing departemen untuk saling berinteraksi satu sama lain dalam melaksanakan setiap pekerjaan, sehingga memudahkan Perseroan dalam melakukan pengembangan usaha.

Departemen Pemasaran dan Pengembangan Bisnis, bertanggung jawab terhadap perencanaan dan strategi pemasaran dengan membangun customer value creation dengan melalui proses: value exploration; menggali dan mencermati keinginan dan kebutuhan pelanggan, value creation ; menciptakan jasa-jasa layanan yang memiliki nilai yang tinggi di mata pelanggan yang tentunya disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan, value delivery; bersama dengan departemen lain melakukan proses yang saling terintegrasi sehingga jasa layanan yang dihasilkan dapat memenuhi kepuasan pelanggan.

Departemen Operasi, bertanggung jawab terhadap perencanaan dan strategi operasi dengan terus menerus mengadakan perbaikan pada Manajemen Kualitas (Quality Management), mulai dari proses penerimaan pesanan, proses operasi pengerjaan, proses testing, proses konstruksi, proses startup dan commissioning, sehingga dapat menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu dan tentunya dengan kualitas yang prima dengan menerapkan quality planning, quality control, dan quality improvement.

Departemen Sumber Daya Manusia, bertanggung jawab terhadap perencanaan dan strategi sumber daya manusia dengan melakukan perekrutan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi dan mampu menjalankan visi dan misi Perseroan, meningkatkan produktivitas karyawan dengan melalui sistem manajemen kinerja, mengelola sumber daya manusia dengan melalui sistem pengembangan terintegrasi dengan melalui proses ; (training, coaching, on the job training), menjamin keharmonisan antar setiap komponen dalam Perseroan sehingga tercipta iklim kerja yang kondusif.

Departemen Keuangan, bertanggung jawab terhadap perencanaan dan strategi keuangan dengan berupaya memaksimalkan tingkat pengembalian atas investasi melalui serangkaian penciptaan laba dan arus kas perusahaan, menurunkan resiko bisnis dengan mencari sumber pembiayaan dengan biaya modal serendah rendahnya.

Pada akhirnya Mutiara adalah Perseroaan yang terus menerus memperbaiki proses bisnis baik secara internal maupun ekternal, sehingga Mutiara menjadi Mitra Terpercaya Pilihan Pelanggan yang akan terus bertumbuh dan berkembang seiring dengan perubahan dan kemajuan zaman.